Website-ul www.shop.raludra.ro este deținut și administrat de Dragomir Raluca-Ecaterina PFA, persoană juridică cu sediul in București înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F40/599/21.02.2012 având CUI 29773624.
Prin utilizarea acestui website (accesare, navigare, cumpărare) sunteți de acord cu termenii și condițiile enunțate în acest document.
Administratorul website-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment website-ul, conținut, produse, prețuri precum și acest document, fără a notifica utilizatorii.
Drepturile de autor
Acest website comercializează lucrări de artă originale și reproduceri după lucrări ale autorului Raluca Dragomir.
Toate drepturile asupra imaginilor din websiteul www.raludra.ro si www.zbengui.raludra.ro aparțin autorului Raluca Dragomir, iar utilizarea și reproducerea lor, fără acordul scris al deținătorului, reprezintă o încălcare a dreptului de autor și a termenilor și condițiilor acestui document.
Cumpărarea unui original nu înseamnă cedarea drepturilor de reproducere în alte medii.
Si achiziționarea unei amprente de artă, obțineți doar dreptul de proprietate fizică asupra reproducerii. Nu se acordă alte drepturi de utilizare. Orice reproducere (duplicare), distribuție, închiriere, acces public sau altă exploatare analogică sau digitală nu este permisă decât dacă este permisă de lege.
Comandați
Plasarea unei comenzi implică acceptarea prețurilor și descrierilor produselor.
Confirmarea comenzii se face prin e-mail și reprezintă o ofertă de contract de vânzare.
Ce este o precomandă?
O precomandă este o comandă plasată pentru un produs care încă nu a fost produs, acesta fiind motivul pentru care termenele de expediere sunt mai lungi (aproximativ 2-6 săptămâni).
Modalitatea de plată
Costul produselor este exprimat în lei.
Costul transportului sunt afișate la finalizarea comenzii de pe site.
Plata se face online prin card de credit/debit. Este în grija cumpărătorului să ofere informațiile corecte și complete la finalzarea comenzii (nume, adresa, e-mail, număr de telefon, date facturare). Cumpărătorul va primi un email de la administrator cu confirmarea comenzii. Factura fiscală va fi transmisă prin email. Dacă nu este primit emailul de confirmare, este recomandat verificarea folderului Spam și apoi, dacă este cazul, un mesaj pe adresa raludra.shop@gmail.com
Transport și livrare
Firma de curierat folosită va fi menționată în emailul de confirmare. Estimarea livrării este de 1-5 zile lucrătoare din momentul predării dacă nu este o perioadă aglomerată pentru firma de curierat. Numărul de urmărire AWB va fi trimis pe email după predarea pachetului la curier.
Pentru livrări în afara României, trimiteți email la raludra.shop@gmail.com sau sa completezi formularul de contact pentru optiuni de livrare si estimare de cost și timp de livrare. Pentru livrări în afara UE există posibilitatea taxe suplimentare pentru produsele achiziționate. Este recomandat verificarea legislației locale.
Returnare
Conform legii lucrările pot fi returnate vânzătorului în 14 zile de la achiziționare. Costul de returnare al produsului va fi suportat de către cumpărător iar returnarea plății se va face după primirea produsului de administrator în termen de 7 zile în contul furnizat de cumpărător. Este important pentru artist să primească lucrarea în stare bună, returnată în ambalajul original care o poate proteja de deformări la transport, în mod special lucrările originale sau produsele în serie limitată, care a fost investit mult timp.
Daca primesti un produs defect sau deteriorat, un mesaj pe adresa raludra.shop@gmail.com sau sa completezi formularul de contact în primele 48 de ore de la primirea produsului.
Protecția datelor personale
Datele personale primite vor fi folosite pentru facturare, livrare și contabilitate. Cele pentru livrare sunt partajate către firma de curierat apoi depozitate într-un fișier accesibil doar administratorului și nu vor fi transmise altor entități. Datele de contact vor fi folosite doar pentru comunicarea cu clientul. Pentru ștergerea datelor personale livrate administratorului trimiteți o cerere pe emailul raludra.shop@gmail.com sau din formularul de contact .
Datele furnizate pentru facturare se păstrează în contabilitate timp de 10 ani, conform legislației.
Dragomir Raluca-Ecaterina PFA folosește serviciile altor companii pentru transport și plată. Responsabilitatea pentru datele colectate de aceste servicii revine firmelor prestatoare de servicii. Este sarcina utilizatorul ca înainte de folosirea acestor servicii să cunoască și să accepte condițiile și termenii acestora.